Казус: #GettyMuseumChallenge от Музей „Дж. Пол Гети“

Контекст

Музеят „Getty“, базиран в Лос Анджелис, отдавна е лидер в областта на художественото образование и осведоменост, посветен на свързването на хората с изкуството в световен мащаб. В отговор на пандемията от COVID-19 музеят се сблъска с предизвикателството да прехвърли своите изложби и образователни услуги от физически формат към онлайн платформа. Необходимостта да продължи да ангажира публиката и да популяризира богатата колекция от произведения на изкуството на музея по начин, който да свързва хората по време на карантината, се превърна в основен приоритет.

Проблем

След като физическият музей беше затворен поради пандемията, Музеят „Гетти“ трябваше да намери начин да поддържа своята видимост и обхват, като същевременно ангажира публиката по значими начини. Предизвикателството беше да се поддържа връзка с публиката и да се предостави платформа за творчество и ангажираност, въпреки ограниченията на социалното дистанциране и карантинните мерки. Традиционните посещения в музея не бяха възможни, така че беше необходимо решение, което да възпроизведе преживяването от посещението и взаимодействието с изкуството от разстояние.

Предприети действия

За да се справи с този проблем, музеят „Гетти“ стартира #gettymuseumchallenge на 25 март 2020 г. в няколко социални медийни платформи, включително X (по-рано Twitter), Instagram и Facebook. Предизвикателството канеше публиката да пресъздаде известни произведения на изкуството от колекцията на „Гетти“ с помощта на ежедневни предмети от бита. Тази инициатива, задвижена от социалните медии, насърчи създаването на съдържание от потребителите, което след това беше споделено на платформите на музея, спомагайки за създаването на чувство за общност и творчество в период на изолация. Персоналът на музея

„Гетти“ се съсредоточи върху създаването на вдъхновяващо съдържание, което да стимулира разговорите и участието. Освен това музеят използва своя онлайн архив, предоставяйки безплатен достъп до огромната си колекция от произведения на изкуството, от които участниците да черпят вдъхновение.

Някои от резултатите от кампанията можете да видите тук.

Научени уроци

1. Простотата и достъпността на правилата на предизвикателството (пресъздаване на изкуство с помощта на предмети от бита) го направиха привлекателно за широка аудитория, дори за хора без предишен опит в изкуството. Това доведе до висока ангажираност и направи съдържанието на музея лесно за споделяне.

2. Създаденото от потребителите съдържание се превърна в мощен инструмент за популяризиране на музея. Getty успя да пренасочи съдържанието от участниците, създавайки автентична връзка с аудиторията си и спестявайки производствени разходи.

3. Кампанията се адаптира към силните страни на всяка платформа за социални медии. Например, ангажираността в реално време на X помогна за генерирането на бързи отговори, докато визуално ориентираният формат на Instagram предостави по-добро пространство за представяне на пресъздадените произведения на изкуството, което доведе до по-голяма ангажираност по отношение на харесвания и коментари.

4. Кампанията успя да достигне до аудитория извън типичните посетители на музея, включително лица, които може би не са посещавали Гетти лично. Използването на социалните медии позволи на музея да ангажира глобална аудитория, преодолявайки географските граници.
5. Въпреки че ангажираността беше висока в началото, тя намаля след първите няколко седмици. Това подчерта предизвикателството да се поддържа дългосрочен интерес и инерция в кампания в социалните медии, особено с платформи като X, където съдържанието има кратък живот.

CЗаключение

#gettymuseumchallenge на музея Гетти беше успешна инициатива, която позволи на музея да поддържа своята актуалност и връзка с аудиторията си по време на пандемията от COVID-19. Като насърчи творчеството и участието, музеят не само поддържаше ангажираността на своята общност, но и разшири обхвата си до нови аудитории по целия свят.

Кампанията демонстрира потенциала на социалните медии да насърчават творчеството, да изграждат общност и да популяризират културните институции в кризисни времена.

Ключовите изводи са важността на простите, приобщаващи стратегии за ангажиране, стойността на съдържанието, създадено

от потребителите, и необходимостта от адаптиране на съдържанието към силните страни на всяка платформа. Подходът на музея „Гетти“ подчертава как културните институции могат да използват социалните медии по творчески начин, за да ангажират аудиторията по значим и траен начин.